Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

GuideNord est une application de Kallistesoft, au Québec (Canada). Pour toute question sur vos données : contact@kallistesoft.ca.

Votre compte

Facultatif. Vous pouvez parcourir la carte et les offres sans compte : nous ne vous demandons alors ni nom ni courriel.

Compte Google. Tout le monde peut se connecter avec Google, pas seulement les guides. Un même compte sert à chercher un guide, à être guide, ou les deux. Nous conservons votre nom, l'adresse courriel de votre compte Google et un identifiant d'utilisateur Firebase.

Demandes aux guides

Après une publicité vidéo que vous choisissez de regarder sur une offre, vous pouvez toucher « Je suis intéressé » si vous êtes connecté. Une demande est alors envoyée au guide de cette offre, avec votre nom, l'adresse courriel de votre compte Google, votre numéro de téléphone si vous l'avez entré dans « Mes coordonnées », l'offre et les dates de séjour choisies.

Le guide voit ces renseignements pour vous contacter, et accepte ou refuse la demande. Vous voyez où en est votre demande et pouvez l'annuler. Si le guide accepte, vous voyez le nom de son entreprise et ses coordonnées (téléphone, courriel, site Web).

Vos coordonnées et vos demandes sont conservées dans Google Cloud Firestore. Elles ne sont partagées qu'avec le guide de l'offre visée, et les coordonnées d'un guide ne sont montrées qu'aux personnes dont il a accepté la demande. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour la publicité.

Sur votre téléphone seulement

Position approximative. Si vous l'autorisez, l'application lit votre position approximative pour afficher la distance de chaque guide. Elle est utilisée sur votre téléphone seulement et ne nous est jamais envoyée.

Réglages de l'application. Le fait d'avoir terminé l'accueil, le mode choisi (chercher un guide ou être guide) et les espèces affichées sur la carte sont gardés sur votre téléphone et ne nous sont pas envoyés.

Publicité

L'application affiche deux sortes de publicités : une publicité vidéo que vous choisissez de regarder sur une offre, avant d'envoyer une demande au guide, et des publicités natives dans les listes. Elles sont servies par Google AdMob, qui peut recueillir l'identifiant publicitaire de l'appareil, une position approximative et des données d'interaction avec les annonces, à des fins de publicité, de mesure et de prévention de la fraude. Là où la loi l'exige, l'application vous demande votre consentement d'abord, et « Options de confidentialité » permet de le changer.

Voir comment Google utilise ces données : policies.google.com/technologies/partner-sites.

Guides : profil et offres

Profil et offres. Ce que le guide écrit (nom d'entreprise, courriel, téléphone, site Web, description, région, coordonnées du repère, prix) est conservé dans Google Cloud Firestore. Chaque nouvelle offre nous est envoyée par courriel pour vérification. Une fois publiée, l'offre est publique sur la carte; le nom de l'entreprise et les coordonnées du guide ne sont montrés qu'aux personnes dont il accepte la demande.

Demandes reçues. Le guide voit les demandes envoyées pour ses offres, avec le nom, le courriel et, s'il a été donné, le téléphone de la personne, pour la contacter.

Nos fournisseurs

Nous ne vendons aucune donnée.

• Google Firebase (authentification, base de données Firestore, envoi des courriels)
• Google AdMob et sa plateforme de consentement (publicité)
• Google Maps (la carte)

Conservation et suppression

Vos coordonnées et vos demandes, et pour un guide son profil et ses offres, sont conservés tant que le compte existe. Vous pouvez annuler une demande, et un guide peut supprimer une offre.

Supprimer votre compte depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte) supprime vos coordonnées et les demandes que vous avez envoyées, et pour un guide son profil et ses offres. Les demandes reçues pour une offre supprimée sont fermées et indiquent « Offre retirée ». Voir Supprimer mon compte.

Enfants

GuideNord ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.

Changements

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date.